Как обеспечить централизованное управление коммуникационной инфраструктурой крупной торговой компании и повысить качество обслуживания клиентов? Об этом Вы узнаете на вебинаре «Академии Oktell».
Целевая аудитория: представители топ-менеджмента и функциональные заказчики.
Программа вебинара:
1. Специфика управления коммуникациями в крупной торговой компании
2. Юзкейсы по автоматизации коммуникационных процессов:
• Создание интеллектуальной системы идентификации клиента
• Настройка алгоритмов маршрутизации обращений
• Автоматизация контроля коммуникаций с клиентами
• Автоматизация обработки пиковых нагрузок
• Реализация голосовых сервисов для внутрикорпоративного взаимодействия
• Создание единой коммуникационной инфраструктуры в территориально распределенной компании
Перечисленные выше юзкейсы будут разобраны на примере реальных проектов, реализованных в том числе в крупных металлообрабатывающих, топливно-энергетических и машиностроительных компаниях.
3. Обзор реализованных проектов
Отзывы
0.0из 5
★★★★★
0
★★★★★
0
★★★★★
0
★★★★★
0
★★★★★
0
Добавить отзыв
Пока нет отзывов.
Будьте первым, кто оставил отзыв на “Запись вебинара Oktell | Управление коммуникациями в крупных торговых компаниях отзыв о компании” Отменить ответ
Пока нет отзывов.