Регистрация на курс HBA «Сервис в отеле как система» — https://hotel-academy.biz/program/service_swisswatchlike
В этом выпуске мы обсудим как собирать отзывы гостей — как ни странно, здесь делается неимоверное количество ошибок. Более того, с уходом Букинга для многих исчез чуть ли не единственный канал получения отзывов. Откуда и как брать отзывы сейчас?
Смотрите выпуск, чтобы узнать что делать, чтобы отзывов было больше, а ваши оценки в этих отзывах росли.
00:00:00 — О чем пойдет речь в выпуске
00:01:43 — Традиционные ошибки сбора отзывов
00:07:07 — Реклама
00:09:21 — В какой момент собирать отзывы?
00:13:10 — Кто собирает отзывы?
00:14:32 — Как собирать отзывы?
00:16:22 — Что делать после получения отзыва?
00:21:21 — Завершение
Персональный сайт Алексея Волова: https://www.alexeyvolov.ru
Подписка на беcплатные ресурсы для отельеров:
— Канал HBA для отельеров: https://tlgg.ru/hotelbusinessforum
— Канал «Вакансии в отелях»: https://tlgg.ru/hotelbusinessjobs
По вопросам рекламы на канале: sales@hotelitegroup.com
Другие проекты:
— Онлайн-курсы для отельеров:
https://hotel-academy.biz
— Ежегодный операционный форум отельеров:
Hotel Business Forum — https://hotel-forum.biz
— Подбор топ-менеджеров в HoReCa бизнес:
Outstaff.me — https://outstaff.me
Спасибо, очень полезная информация!